Política de envío

Política de Envíos 1. Ámbito de envío Realizamos envíos nacionales e internacionales a los países indicados durante el proceso de compra. La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del cliente y las condiciones logísticas vigentes. 2. Plazos de preparación y envío Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de entre **1 y 3 días laborables** tras la confirmación del pago. Los tiempos estimados de entrega son: España peninsular: 2 a 5 días laborables. Islas Baleares y Canarias: 4 a 10 días laborables. Envíos internacionales: 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, incidencias logísticas, trámites aduaneros o causas ajenas a la tienda. 3. Costes de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y serán mostrados antes de finalizar el pedido. La tienda podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados pedidos o campañas especiales. 4. Seguimiento del pedido Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para poder consultar el estado de la entrega. 5. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. La tienda no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivados de: Direcciones incorrectas o incompletas. Ausencia del destinatario. Falta de información de contacto. En caso de devolución del paquete por estos motivos, los costes de reenvío podrán ser asumidos por el cliente. 6. Aduanas e impuestos internacionales En los pedidos internacionales, el cliente será responsable, en su caso, de los impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales aplicados por las autoridades del país de destino. 7. Incidencias en el transporte Si el pedido llega dañado o presenta incidencias visibles en el embalaje, recomendamos al cliente: Indicarlo al transportista en el momento de la entrega. Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotografías. 8. Pedidos no entregados Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, contactaremos con el cliente para coordinar un nuevo envío. Los gastos adicionales derivados podrán ser repercutidos al cliente. 9. Contacto Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas: Correo electrónico: [soporte@tutienda.com](mailto:soporte@tutienda.com)